FAQ

Jak połączyć Victora ze smartzegarkiem lub opaską?

Aby zobaczyć w Victorze treningi oraz kroki rejestrowane przez opaskę lub smartzegarek, należy najpierw połączyć swoją dedykowaną, połączoną z nim aplikację z Google Fit lub Apple Zdrowie. Instrukcja, jak to zrobić znajduje się tutaj.

Jak połączyć Victora z innymi aplikacjami treningowymi?

Aby Twoje treningi pojawiały się automatycznie w Victorze, musisz najpierw połączyć Twoje inne aplikacje treningowe z Google Fit lub Apple Zdrowie. Instrukcja, jak to zrobić znajduje się tutaj.

Nie mogę znaleźć linku weryfikacyjnego do konta

Na początku należy sprawdzić, czy mail z linkiem aktywacyjnym nie znalazł się w folderze SPAM lub w innym podfolderze (np. Oferty), a jeżeli to się nie uda, można wysłać ponownie wiadomość weryfikacyjną (przez kliknięcie przycisku "Wyślij ponownie e-mail" na Pulpicie). Jeśli żadna z tych opcji nie zadziała, prosimy o przesłanie swojego adresu na kontakt@okvictor.com i wykonamy aktywację ręcznie.

Jak aktywować konto, gdy wyświetla mi się błąd weryfikacji maila?

Należy na początku sprawdzić, czy e-mail nie został już zweryfikowany poprzez zalogowanie się do aplikacji. Jeśli to się nie uda, można wysłać ponownie wiadomość weryfikacyjną (przez kliknięcie przycisku "Wyślij ponownie e-mail" na Pulpicie) lub wysłanie swojego adresu e-mail na kontakt@okvictor.com.

Co zrobić, gdy nie mogę się zalogować do aplikacji?

1. Sprawdź, czy wpisywane dane są poprawne - jeśli zapomniałeś hasła, zresetuj je przez kliknięcie "Przypomnij hasło" na ekranie logowania.

2. Upewnij się, że Twoje konto zostało zweryfikowane.

3. Jeśli nie możesz się zalogować z innego powodu, skontaktuj się z nami na kontakt@okvictor.com i postaramy się naprawić ten problem.

Dlaczego aplikacja wymaga zgody na dostęp do aktywności fizycznej?

Zgoda na dostęp do aktywności fizycznej z Google Fit / Apple Health jest konieczna do poprawnego działania aplikacji. Victor analizuje informacje dotyczące m.in. liczby kroków, przebytego dystansu, czy treningów, aby prezentować statystyki i osiągnięcia dotyczące Twojej aktywności fizycznej.

Mój trening nie pojawia się na liście w Dzienniku

Możesz odświeżyć listę treningów przez pociągnięcie ekranu w dół. Jeśli trening nadal się nie pojawił, przejdź do Ustawień > Apple Health / Google Fit i odśwież listę treningów ręcznie przez kliknięcie przycisku "Odśwież".

Jak zmienić hasło?

Musisz być zalogowany, aby móc zmienić hasło. W tym celu przejdź do Ustawienia > Profil, przejdź na koniec ekranu i kliknij przycisk Zmień hasło.

W jaki sposób liczone są kroki i dystans?

W zależności od systemu operacyjnego Twojego telefonu, do liczenia kroków i dystansu używamy integracji z Apple HealthKit (iOS) lub Google Fit SDK (Android).

W jaki sposób liczone są spalone kalorie?

Do liczenia spalonych kalorii korzystamy z Twojej wagi oraz przebytego dystansu. Upewnij się, że podana przez Ciebie waga jest poprawna.

Czy muszę włączyć aplikację, aby zliczała kroki i dystans?

Victor liczy kroki i dystans automatycznie, niezależnie od tego, czy aplikacja jest włączona czy nie.

Czy mogę zmienić dzienny cel liczby kroków?

Możesz zmienić swój dzienny cel liczby kroków w dowolnym momencie. W tym celu przejdź do Pulpitu, kliknij w ikonę ⓘ w prawym górnym rogu kafelka z dziennym celem kroków, aby go rozwinąć - na dole pojawią się przyciski, którymi możesz zwiększyć lub zmniejszyć cel.

Czy zmiana celu liczby kroków przerwie dobrą passę?

Nie. Jeżeli osiągniesz nowy dzienny cel liczby kroków, Twoja dobra passa się przedłuży.

Jak usunąć konto?

Musisz być zalogowany, aby usunąć konto. W tym celu przejdź do Ustawienia > Profil, przejdź na koniec ekranu i kliknij przycisk Usuń konto.

FAQ

Pobierz Victora za darmo

Znajdź nas na

Znajdź nas na